12堂线上成交术:一句话让客户下单!不用出门拜访、不费口舌推销、微信聊天就成交!

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问你个问题:你,会聊天吗?

看到这句话,你准会以为我是在说胡话,谁不会聊天,不就东拉西扯几句话的事?

不不不,你可别误会。

我所说的聊天,是只用三两句话,就能让对方心甘情愿为你掏钱的这种。

我知道你肯定会怀疑,这年头,聊几句话就把钱赚了,哪有这么容易的事?

但如果我说,我闺蜜露露,在微信上卖化妆品,不群发,不刷屏,只用聊天,不到2个月就赚了一套房,前几天还给我发了去欧洲旅游的图片。

你还会这样想吗?


会聊天

是获得客源最直接的方式


人人都用手机的时代,不管是做微商、直播卖货,还是开网店、做生意,会聊天的人,在哪都能赚大钱。

如果你有深入了解过“淘宝一姐”薇娅,就会明白为什么她能走到今天的位置。

当所有主播都铆足了劲,把产品夸得天花乱坠的时候,薇娅不一样。

你会发现,在直播间,粉丝们都被她叫做“薇娅的女人”,而她讲的最多的词就是“老公”、“女儿”、“婆婆”,无形中建立一种亲密的联系

粉丝从不用担心,薇娅会卖那些自己没用过的东西。

甚至一些商家都不曾提到的小细节,她都会像给家里人购物一样,连忙告诉你,这个孕妇千万不能用!”

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唠嗑家常的邻家大姐姐形象慢慢深入人心,面对如此用心的她,谁又忍心不买单呢?


正是这些精心打磨的话术,才让粉丝愿意去相信她的产品质量,从而拥有了源源不断的客源,奠定了直播卖货女王的称号。

所以,可千万别小看了聊天,你所见到的每一笔成交,其实都是一次“预谋已久”的策划。

她们都充分掌握了客户的心理,才能在聊天的过程中,把产品轻松地卖了出去。


适合普通人的逆袭之路

零成本收入上千


也许你会觉得,并不是每个人都能有这番运气和实力,总结出一套“开口就能成交”的沟通话术。

因为绝大多数的普通人,往往都“死”在了和人沟通的第一步——打招呼上。

像我的师妹琳琳就是,还记得她和我说,嫁给老公三年,最初因为自己的服装店生意还不错,公婆对自己也是和蔼可亲。

但是今年一月份开始,实体店的生意大受打击,她的地位就明显下降了许多。刚生下孩子没多久,就要一边带孩子一边工作,常常忙得不可开交。

有一次回家晚了,看到满桌的狼藉,锅里连一点剩饭都没有,她不由得开口抱怨了一句。

没想到这无心的话却传到婆婆耳里,隔天就听到婆婆就阴阳怪气对她说:“儿子挣钱那么辛苦,现在形势又不好,家里还只有我一个人做事,唉...”

琳琳听到这番话的时候,心凉了一大半...

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没想到自己尽心尽力的付出,在别人眼里连几个钱都不值!无论什么时候,有钱才是女人最大的底气。

也是为了给自己留一条后路,再怎么辛苦也要把服装店做大做好,但现在实体店生意走不动销量,考虑了许久,琳琳决定在线上进行营销。

可每次一加客户,她聊不到两句就被拒绝了,想要把货卖出去,比登天还难。

看到毫无经验的琳琳手忙脚乱,我给她介绍了一位“聊天成交大神”。

老师说:想在聊天中快速成交,关键是要和客户搭建平等的沟通关系,只有建立了信任,才能逐个击破。

经过交流,琳琳首先通过梳理服装店的用户画像和定位,迅速确定客户的成交心理;再通过塑造人设,对朋友圈的客户进行分批管理和沟通,裂变身边更多的亲朋好友成为客户。

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在实现精准的引流和塑造人设后,琳琳更能有针对性地对不同类型的客户进行沟通,从而获得“百发百中”的效果。

女装店原本每周仅进店20-30人,连铺租都赚不回,结合线上成交法之后,业绩翻3倍,线上成交成为了她主要的收益来源。

现在,筹划了一个多月的服装生意渐渐有了起色,老公和公婆也都惊讶不已,一改之前的态度。那天看她在朋友圈发了一句话,特别有感触。

“我们每个人都有权利,得到更好的生活。女人,靠自己,比靠谁都强!”

琳琳的成功,也是普通人的赚钱逆袭之路。懂得建立自己的个人客户资源,运用有效话术快速成交,在聊天中赚钱并非是梦!


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那么“聊天就能轻松成交”的秘诀到底在哪里呢?也许她的故事会让你有不少收获。接下来是老师的自述:


从月薪3000的客服到月入80万的成交大神

她说自己的逆袭之路,全靠这些“聊天”的诀窍



你好,我叫赖静茹,也有不少朋友称我是“线上成交培训第一人”。


是不是“第一人”我不敢说,但关于“聊天快速成交法”,这么多年来,我确实有不少诀窍。

今年一月份,一个朋友告诉我,她单靠在微信上卖柚子,一单就收入5万元,现如今她每个月的流水都是6位数起步。

她跟我感慨:“原来赚钱,真的这么简单!”

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换以前,我也不敢相信,不用出门拜访、不费口舌推销,只用微信聊天就能成交生意,赚到大钱。

当年我也只是一名小小的线上客服,从村里面出来到大城市,什么也不懂。

刚开始摸不清网络销售的门路,连续好几个月销售业绩垫底,也曾独自一人在半夜啃泡面暗自落泪。

想要赚钱,为什么这么难?

焦虑之余,我开始观察那些业绩好的同事,也在互联网上大量搜索信息,总结实践。

我发现,所有的营销理论,本质都是相通的。那些成交高手,往往都有自己一套的成交思路,具体表现在话术上,也是万变不离其宗。

一通即百通,只要围绕成交的每一环节,总结出有效的话术,想要赚到大钱并不难,这也是新手最容易入门的。

想清楚了这一点,我开始了一路不断的升级打怪,从底层爬到线上客服主管再到总监,最后到全国培训师,帮助企业及个人提升线上成交率。

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去媒老板商学院担任线下培训师

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与知名连锁祛痘机构蕾特恩合作

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受邀去新浪交流分享

职位上升之余,我也总结了一套适合普通人的线上成交话术


当你第一次接触这个客户的时候,最应该做的第一件事情,是区分客户是价格优先还是效果优先,是关注人群型还是关注态度型?

搞清楚这一点,才能根据不同类型激发客户渴望,百发百中。此外,在成交过程中:

如何在几句话之间和别人建立信任

如何在对方不反感的前提下介绍自己的产品

如何做到拒绝客户的不合理要求

如何消除犹豫,让客户一秒下单……



这里头都大有学问!

在互联网上成交生意,其特殊性更决定了它的优势——通过模板话术,我们可以最大限度地获得客户的好感。


所以,这一次我将毕生所得整理成一门人人都可以学的课程——《一句话让客户下单的线上成交术》,将这些都传授给大家!

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来看看这干货满满的大纲吧!↓↓↓

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不知道加了客户该说什么?

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大家都会认为线上成交是一件很玄乎的事情,其实只要掌握了一套符合成交规律的有效话术,天下没有成不了的生意!

这门课程将会从【线下引流线上】—【打造线上成交业务】—【定制专属成交话术】—【取得信任促进二次购买】,层递进解决成交每个环节存在的问题,让你也可能分分钟订单不断!

无论是创业小白,还是销售新手,或是销售大咖遭遇瓶颈,我都建议你来看看这门课。


讲师介绍

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赖静茹

百度特邀分享嘉宾

197+集团公司线上成交培训师

累计帮助1000+机构打造线上成交业务

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这节课适合怎样的人群?


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